Informativa legale

 

I. Ambito di applicazione e informazioni legali

Le presenti informazioni legali aggiuntive si applicano al sito Luxuryhomedecorllc (gestito da LUXURY HOME DECOR AND FURNITURE LLC) per la vendita di prodotti e i servizi correlati destinati ai consumatori in Italia.

Dati aziendali:
Nome della società: LUXURY HOME DECOR AND FURNITURE LLC
Indirizzo: 10049 NW 89TH AVE, UNIT 3, MEDLEY, FL 33178, Stati Uniti
EIN: 92-1417083

Questa pagina fornisce chiarimenti su prezzi, pagamenti, spedizioni, protezione dei dati e diritti degli utenti. I contenuti sono redatti in conformità alle normative applicabili in Italia e nell’Unione Europea e non limitano i diritti previsti dalla legge.

II. Ambito del servizio e ordini

Luxuryhomedecorllc fornisce servizi di vendita online di mobili e articoli per la casa ai consumatori residenti in Italia.
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€) e l’importo confermato nella pagina di checkout costituisce il totale dell’ordine.

Nel contesto della vendita transfrontaliera, gli ordini sono generalmente gestiti con modalità che includono dazi e imposte (DDP). I costi di importazione e l’IVA sono inclusi nel prezzo del prodotto. Il dettaglio dei costi è visualizzato prima della conferma dell’ordine.

III. Spedizione e consegna

I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti tramite operatori logistici internazionali.

Dopo il pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione, che comprende preparazione e spedizione. Il tempo di consegna stimato è di 10–15 giorni lavorativi, ma può variare in funzione di:

  • Trasporto internazionale e organizzazione logistica
  • Procedure doganali
  • Condizioni meteorologiche o altri fattori esterni

I tempi effettivi sono determinati dalle informazioni di tracciamento fornite dal corriere.

IV. Prezzi e imposte

Il prezzo indicato nella pagina del prodotto rappresenta il prezzo base; il totale finale è quello mostrato al momento della conferma dell’ordine.

Nel contesto della vendita transfrontaliera:

  • L’IVA applicabile in Italia è inclusa nel prezzo
  • Con modalità DDP, i costi di importazione sono generalmente già inclusi nel totale

Prima del pagamento, l’utente può visualizzare il dettaglio completo dei costi.

V. Resi e assistenza post-vendita

Le condizioni e le procedure relative a resi, rimborsi e sostituzioni sono descritte nelle apposite pagine di policy del sito.

Le richieste di assistenza vengono valutate in base allo stato dell’ordine, al tipo di prodotto e alle circostanze specifiche.
I diritti previsti dalla normativa italiana restano applicabili.

VI. Pagamenti e protezione dei dati

Il processo di pagamento è gestito tramite sistemi che adottano standard di sicurezza comunemente utilizzati.

In particolare:

  • Non vengono memorizzati i dati completi delle carte di pagamento
  • I dati sono trasmessi tramite connessioni cifrate
  • Le informazioni personali sono trattate in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Queste misure sono adottate per ridurre i rischi legati alla sicurezza dei dati e garantire una gestione conforme delle informazioni.

VII. Assistenza clienti e contatti

Per richieste o assistenza è possibile contattare:

Orari del servizio clienti (CET):
Dal lunedì al venerdì, 08:30–12:00 e 14:00–18:00

Le richieste via email ricevono generalmente risposta entro 24 ore. Si consiglia di indicare il numero d’ordine e i dettagli della richiesta.

VIII. Legge applicabile e gestione delle controversie

Le attività del sito, in relazione al mercato italiano, sono soggette alle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Eventuali controversie saranno gestite secondo le disposizioni di legge applicabili.

IX. Diritti degli utenti

In conformità alle normative sulla protezione dei dati e sui diritti dei consumatori, l’utente può:

  • Richiedere l’accesso ai propri dati personali
  • Richiedere la rettifica di dati inesatti
  • Richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati. La piattaforma provvederà a gestirle entro 24 ore nei limiti ragionevoli.

X. Aggiornamenti delle informazioni

Le presenti informazioni legali aggiuntive possono essere aggiornate in base a modifiche normative o esigenze operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.