Informativa sulle spedizioni
I. Ambito di applicazione e informazioni sulla spedizione
La presente Politica di Spedizione si applica al sito Luxuryhomedecorllc (gestito da LUXURY HOME DECOR AND FURNITURE LLC) per gli ordini di mobili e articoli per la casa destinati al mercato italiano.
Informazioni aziendali:
Nome della società: LUXURY HOME DECOR AND FURNITURE LLC
Indirizzo: 10049 NW 89TH AVE, UNIT 3, MEDLEY, FL 33178, Stati Uniti
EIN: 92-1417083
Questa politica descrive le modalità di gestione degli ordini, la logistica, i costi di spedizione e i tempi di consegna per tutte le spedizioni verso l’Italia continentale.
II. Area di consegna e modalità logistiche
Il sito effettua spedizioni esclusivamente verso indirizzi situati in Italia continentale (Italy Mainland).
Tutti i prodotti vengono spediti dal magazzino negli Stati Uniti e consegnati tramite corrieri internazionali. I principali partner logistici sono:
- FedEx
- UPS
- DHL
I corrieri sono responsabili del trasporto internazionale dagli Stati Uniti fino all’indirizzo fornito dal cliente in fase d’ordine, includendo eventuali fasi di transito e consegna locale in Italia.
III. Tempo di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, ogni ordine entra nella fase di elaborazione, che include verifica, preparazione e imballaggio del prodotto.
Il tempo di elaborazione è generalmente:
1–3 giorni lavorativi
Durante questo periodo, il magazzino prepara la spedizione e affida il pacco al corriere logistico selezionato.
IV. Tempi di consegna
Il tempo stimato di consegna è:
10–15 giorni lavorativi (a partire dalla data di spedizione)
I tempi effettivi possono variare in base a fattori esterni, tra cui:
- percorsi e disponibilità della rete logistica internazionale
- controlli doganali e procedure di sdoganamento
- periodi festivi o picchi logistici
- condizioni meteorologiche o eventi imprevisti
Il tempo finale di consegna è determinato dallo stato aggiornato del tracciamento logistico.
V. Spese di spedizione
Le condizioni di spedizione per gli ordini destinati all’Italia sono le seguenti:
- Ordini pari o superiori a 129,99 € (IVA inclusa): spedizione gratuita
- Ordini inferiori a 129,99 € (IVA inclusa): costo di spedizione fisso pari a 39,99 €
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e visualizzate nella pagina di checkout prima del pagamento.
VI. Dazi e tasse
Tutti gli ordini sono gestiti con modalità di spedizione internazionale. In base alla configurazione del servizio, l’IVA e gli eventuali costi di importazione risultano generalmente inclusi nel prezzo visualizzato (prezzo comprensivo di tasse).
L’importo mostrato nella fase di pagamento rappresenta il totale dell’ordine. Nella maggior parte dei casi, non sono richiesti pagamenti aggiuntivi alla consegna.
VII. Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una notifica via e-mail contenente le informazioni di tracciamento.
Tramite il numero di tracking, sarà possibile monitorare la spedizione sui siti ufficiali dei corrieri: FedEx, UPS o DHL, con aggiornamenti relativi a:
- preparazione e spedizione
- transito internazionale
- sdoganamento
- consegna finale
VIII. Ritardi e problemi di consegna
In caso di eventuali problemi logistici, come:
- ritardi nella consegna
- prolungamento delle procedure doganali
- aggiornamenti mancanti del tracking
- problemi di indirizzo o consegna fallita
si consiglia di contattare il servizio clienti. Il nostro team collaborerà con il corriere per verificare lo stato della spedizione e fornire assistenza.
IX. Servizio clienti e contatti
Per domande relative alla spedizione o allo stato dell’ordine:
Telefono: +1 7319953631
E-mail: info@luxuryhomedecorllc.com
Orari del servizio clienti (CET):
Dal lunedì al venerdì, 08:30–12:00 e 14:00–18:00
Le richieste via e-mail vengono generalmente gestite entro 24 ore. Si consiglia di includere il numero d’ordine per una gestione più rapida.
X. Aggiornamenti della politica
La presente Politica di Spedizione può essere aggiornata in base a modifiche operative o logistiche. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia di consultare periodicamente questa sezione.